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您好: 这是你安装的腾讯的软件出现了问题,应该是微信。点设置--应用程序---找到腾讯的软件----清除数据,如果还是不行,重新安装一次即可。 请采纳,谢谢!

你好、卸载重装了也不行么?如果不行的话、建议备份好相关资料、然后恢复出厂设置。

重新下载安装

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